Conditions générales

Prestations événementielles et demandes de précommande.

Vos demandes de prestation

Le questionnaire permet de communiquer les caractéristiques de votre événement à BM EVENT. L’envoi du formulaire ne confirme ni la disponibilité de DJ Ben Smile, ni une réservation, ni un prix définitif.

BM EVENT vous communique un devis personnalisé précisant la prestation, la date, le lieu, le prix, les modalités de règlement et les conditions d’annulation. La prestation est confirmée selon les modalités de ce devis.

Tarifs et calendrier

Les tarifs de base du calendrier permettent de préparer votre demande. Le lieu, les horaires, le matériel et les options peuvent modifier le montant de la proposition. Seul le devis accepté engage les parties.

Vêtements en précommande

Les fiches de la boutique présentent les articles que BM EVENT rend disponibles en précommande. Le site enregistre votre demande et permet son suivi dans votre espace client. Aucun paiement en ligne n’est encaissé sur le site dans sa configuration actuelle.

Avant toute vente et tout règlement, BM EVENT doit confirmer les caractéristiques de l’article, le prix total, les frais éventuels, le délai de livraison ou de retrait et les conditions de retour applicables. Une précommande n’est pas assimilée à un article déjà disponible pour expédition immédiate.

En cas d’indisponibilité, BM EVENT vous contacte. Le suivi d’un colis, lorsqu’il est renseigné, est accessible depuis votre espace client.

Rétractation, retours et garanties

Pour une vente à distance de vêtements non personnalisés à un consommateur, le droit de rétractation s’exerce en principe pendant 14 jours après réception. La seule mention « précommande » n’exclut pas ce droit. Les conditions de retour et les garanties légales doivent vous être communiquées avant l’achat.

Pour une prestation événementielle à date déterminée, les règles applicables et les conditions d’annulation sont précisées dans le devis. Contactez BM EVENT avant de vous engager si vous avez une question.

Pour signaler un défaut, demander un retour ou exercer un droit, contactez bmevent.djbensmile@outlook.fr avec la référence de votre demande.

Compte et utilisation du site

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations transmises. Gardez votre mot de passe confidentiel et signalez toute utilisation suspecte de votre compte. Les contenus publiés et les formulaires ne doivent pas être utilisés pour porter atteinte à autrui ou au fonctionnement du site.

Réclamation et médiation

Adressez d’abord votre réclamation à BM EVENT : bmevent.djbensmile@outlook.fr ou 06 02 64 79 86. Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent doivent être renseignées avant l’ouverture de ventes aux consommateurs.